Deze pagina zet je in enkele stappen binnen en laat je eerst controleren dat je bij de vergunde Romibet Casino inlogt.
Even checken voor je inlogt. Om kwart voor zeven in een stationscafé tik je je wachtwoord in en vraagt de verbinding zich af of dat wel veilig is. Romibet Casino N.V. werkt met 128-bit SSL encryptie, dus wat tussen jouw toestel en de server gaat, is versleuteld. Het bedrijf staat ingeschreven in Willemstad, Curaçao, onder nummer 997758, en werkt met vergunning OGL/2013/8097/638 van de Gaming Control Board Curaçao. De speelautomaten en spellen worden getest door Gaming Laboratories International, SIQ en BMM Testlabs. Die gegevens kan je zelf nakijken zodra de pagina geladen is, zonder dat je op goed vertrouwen moet afgaan.
Wat je nooit doorgeeft, ook niet aan de klantendienst. Rond tienen 's avonds leen je de laptop van je zus en log je in bij Romibet Casino. Niemand van de operator vraagt je ooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail, telefoon of in de chat, en dat geldt ook voor een resetlink die je niet zelf hebt aangevraagd. Geef het dus aan niemand door, ook niet aan iemand die zegt dat hij van de klantendienst is. Ben je klaar, dan meld je je af en sluit je de browser af, ook als je de volgende ochtend weer verder speelt. Wil je je wachtwoord vervangen, dan doe je dat zelf in de accountomgeving, niet via een bericht.
Hiermee haal je de twijfel weg of je account al klaar is voor je eerste aanmelding.
Na deze vier controles weet je of het aan je browser, je invulvelden, je eigen limieten of je locatie ligt.
Wat er achter de inlogknop zit. Even na achten 's ochtends, de koffie staat nog te trekken, klik je je account binnen en zie je meteen wat er speelt. Bovenaan staat je saldo in euro, met wat je het laatst hebt gestort en wat er nog onderweg is. Daaronder loopt je speelgeschiedenis: welke spellen je opende, wat je inzette en wat er terugkwam, per dag te filteren. Bij limieten stel je je stortingslimiet, verlieslimiet en sessielimiet in, en zet je een time-out of zelfuitsluiting aan als je daar behoefte aan hebt. Bonussen en hun voorwaarden staan op één plek, net als je stortingen en opnames. Een opname vraag je daar aan en volg je op de voet.
Je eerste aanmelding met dezelfde gegevens. Vlak na je registratie, nog voor je iets hebt gestort, doe je je eerste aanmelding met het e-mailadres waarmee je het account hebt aangemaakt en het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen. Op een desktop open je de site in je eigen browser en vul je beide velden in; op een telefoon of tablet werkt dezelfde pagina in de mobiele browser, met dezelfde gegevens. Er is niets extra's nodig, geen code en geen app. Werkt het niet, controleer dan eerst of het adres exact klopt, ook de punt en de letters na het apenstaartje, en of je hoofdletters niet per ongeluk aan staan. Verder dan dat hoef je bij de eerste aanmelding niets te doen.
Wanneer je je documenten klaarlegt. Op het moment dat je je eerste opname aanvraagt, wordt duidelijk waarom inloggen en verificatie samenhangen: alleen een gecontroleerd account kan geld laten uitbetalen. Je legt dan drie dingen voor, namelijk een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een kopie van het betaalmiddel waarmee je hebt gestort. De controle doorloopt het team in ongeveer 54 uur, en pas daarna gaat de uitbetaling verder. Zolang dat loopt, blijf je gewoon inloggen en spelen. Voor je inzet geldt een minimum van 20 € en een opname kan vanaf 27 €; het maximum per opname ligt op 70.000 €. Zet je documenten dus klaar voor je opname drukt, dan verlies je geen tijd.
De weg terug naar je account. Tegen middernacht lukt het niet meer: je wachtwoord wordt geweigerd en de weg terug lijkt dicht. Vraag dan een herstel aan en je krijgt een resetlink op het e-mailadres waarmee je je account hebt gemaakt; die link brengt je terug naar je eigen account, waarna je een nieuw wachtwoord kiest. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map voor ongewenste berichten. Blijft het stil, dan helpt de klantendienst je verder via live chat, e-mail naar [email protected] of telefoon op +32 2 846 91 63, elke dag van de week en op elk uur. Zij lopen met je mee tot je weer binnen bent.
Je laatste klik voor je weggaat. Om elf uur 's avonds speel je je laatste ronde en dan is het tijd om af te sluiten. Meld je af met de knop in je account en sluit de browser af, zodat de volgende die het toestel openslaat niet in jouw account zit. Op een gedeelde computer of een netwerk waar je niet zeker van bent, is dat het verschil tussen een gewone avond en een probleem. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zegt dat hij van de klantendienst is, want Romibet Casino vraagt daar nooit naar. Wil je je wachtwoord toch vervangen, dan doe je dat in je account. Eén account per speler blijft de regel; dubbele accounts worden gesloten.
Lees meerVoor een blokkade die je meteen wilt oplossen is de live chat het snelst, want je ziet de medewerker reageren terwijl je meeleest. Houd je e-mailadres bij de hand en de exacte melding die op je scherm staat.
Past je vraag beter in een bericht, dan stuur je die naar [email protected] en bewaar je de antwoordmail bij je gegevens. Schrijf erbij op welk toestel en welke browser je gebruikte, zodat de medewerker hetzelfde pad kan volgen.
Bij een dringende blokkade of een vermoeden dat iemand anders je account gebruikt, is bellen op +32 2 846 91 63 de kortste weg. Leg je toestel klaar, noteer het tijdstip van het probleem en heb je accountgegevens bij de hand.
Deze antwoorden zeggen wat de vergunning van Romibet Casino voor jouw account betekent en waar je hulp vindt.
Match je eerste storting met een inzet van 26× binnen 39 dagen, vanaf een minimum storting van 20 €
InfoOntvang 21 free spins per dag gedurende 14 dagen, automatisch toegevoegd aan je account na je welkomststorting
InschakelenElke week 19% van je netto verlies terug, geen inzetvereisten en direct beschikbaar op je saldo
InfoWij gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.